团体辅导是提高学生人际交往能力的好途径

北京市仪器仪表工业学校——董锋、刘志红

内容摘要：我们运用团体辅导的方法和技术在我校学生中开办了“人际交往成长小组”，并于活动前与活动后对参加活动的学生通过自我和谐量表进行了测量，证明团体心理辅导对学生人际交往问题的干预是有效的。团体心理辅导是提高学生人际交往能力的好途径。

关键词：团体辅导、中专生、人际交往 

一、问题的提出

团体辅导，是在团体情境下提供心理帮助与指导的一种心理咨询形式。团体辅导员根据团体成员问题的相似性，组成小组，借助团体的力量和各种心理咨询与治疗的技术和理论，包括团体发展的理论、人际互动的理论、社会影响的理论等，通过共同商讨、训练、引导，解决成员共同的发展问题，使团体成员自知并自助，达到消除症状、改善适应、发展人格的目的。

团体辅导具有教育、发展、预防和治疗的功能。它是通过成员的相互作用，使其增进自我了解、自我抉择、自我发展、进而自我实现的一个学习过程。团体辅导通过团体方式的活动，给成员提供必要的资料，改进他们不成熟的偏差态度与行为，促进他们良好的发展与心理成熟，培养健全的人格及协调的人际关系。团体辅导最大的功能就在于它有益于正常人的健康发展，是预防问题发生的最佳策略。通过团体辅导，团体成员对自己有了更多的了解，懂得了什么是适应行为，什么是不适应行为。在团体活动中成员之间彼此交换意见，互诉心声，探讨以后可能遇到的难题，及可行的解决办法，培养处理问题的能力，预防问题的发生和减少心理问题发生的概率。

目前北京市各中专学校在校学生人数随着招生规模的不断扩大，急剧增长，但生源质量却在呈下降趋势。一部分学生由于独立性的不完全、适应能力不强等多种因素造成一些不良反映和适应障碍，其中人际交往中表现出来的沟通不良、人际关系失调、人际冲突、缺乏社交技能等问题已成为影响他们健康成长的重要因素。心理学研究证明，人类的生活方式离不开团体。在日常生活中，每个人随时都要与各种人打交道，建立各种形态的人际关系。而人的心理适应主要是人际关系的适应。许多心理问题往往根源于不良的人际关系。基于团体咨询所具有的教育与发展，预防与治疗的功能，我们将团体咨询的理论与技术应用于提高我校学生的人际交往能力的训练上，开办以“人际交往”为主题的团体辅导并进行相关研究。学生在共同的活动中彼此交往、相互作用，通过一系列心理互动的过程，探讨自我，尝试改变行为，学习新的行为方式，改善人际关系，解决生活中的问题，收到了良好的效果。

二、研究方法

参加人际交往成长小组的学生，是由我校01级、02级学生自愿报名并通过面视确定的。所选学生总体特征为身体健康，精神状态较好，人际交往能力不强，但有提高自身交往能力的愿望。团体辅导活动开展之前，我们共同签订了活动协议，保证遵守团体的规则，不无故缺席，迟到或早退；坚持“保密原则”和“遵守无批评原则”，对他人持信任、尊重态度，并认真完成课外作业。活动协议签定之后，全体成员举行了庄严的宣誓。

我们四名经过培训的指导老师担任团体辅导员，使用随机抽签的方式分为四个小组，每组由11—12名同学和1名指导教师组成。每周活动一次，每次一个专题，活动时间为1个半小时，连续6周。在团体辅导理论指导下，我们采取了分组讨论、角色扮演、行为训练等技术开展活动。为了检验活动效果，分别于第一次活动开始前和第六次活动结束时，使用“自我和谐量表”对小组成员进行了心理测量。

人际交往成长小组活动分为四个阶段。第一阶段：导向与热身阶段，预期目标为相互认识，融洽气氛，增强团体凝聚力。时间为1.5小时。第二阶段：团体形成与接纳阶段，预期目标为增进了解，建立相互信任与接纳的团体氛围，让每个人体会被人关注、赞美、理解、信任的感觉，增强成员的自信心，时间为3小时，分两次完成。第三阶段：问题解决阶段，预期目标为集思广益互助解难，使同学们在信任中接纳别人的帮助和帮助别人。时间为3小时，分两次完成。第四阶段：自我探索与团体分享阶段，预期目标为引导成员敞开自我，在分享中了解自己与他人，达到自我成长的目的。时间为1.5小时。

三、研究效果与分析

自我和谐是一些心理学家人格理论中最重要的概念之一，其核心观点是如果个体体验到的自我与经验之间存在差距，就会出现内心的紧张和纷扰，即“不和谐”状态。个体为了维持其自我概念就会采取各种各样的防御反应，也因此为心理障碍的出现提供了基础，而人际交往中存在障碍或困扰的学生，往往存在自我与经验之间的不协调，我们的团体辅导能不能对学生内在的不协调给予矫正，是评价这次活动是否有效的标志，因此采用了团体活动前和团体活动结束后，用“自我和谐量表”来检测的方法。

该量表由三个分量表组成，即：“自我与经验的不和谐”，“自我的灵活性”和“自我的刻板性”。各分量表的同质性信度分别为0.85，0.81和0.64。其常模来自大学生样本，前、后测及常模，数据见表一。

表一：自我和谐量表常模、前、后测对比

“自我与经验的不和谐”反映的是自我体验与经验之间的关系，包含对能力和情感的自我评价、自我一致性、无助感，反映了对经验的不合理期望；“自我的灵活性”预示了自我概念的刻板和僵化；由于“自我刻板性”分量表同质性信度较低，我们主要分析前两个分量表的数据。

从均值来看，“自我与经验的不和谐”前测均值为50.3，高于常模。后测为48.57，与前测比较降低了1.73，特别是高分段百分比（50分以上为高分，不和谐程度高），从前测的55.32%下降到47.73%，降低了7.6个百分点，证明学生经团体辅导后自我和谐程度有所提高，自我和谐高分段人数比例有较大幅度的下降。自我的灵活性，前测的均值为45.17，低于常模45.44，后测均值高于前测1.4，高于常模1.13。高分段人数（分值高表示自我的灵活性程度好 ）由原来的3人达到8人，由前测的6.38%提高到后测的18.18%，增加了11.7个百分点。

从这两个分量表的数据看，我们的学生通过连续6周的活动和训练，一些指标如自我与经验不和谐、自我的灵活性正在向积极的方向改善，可以说明我们的团体辅导是有效的。

在团体活动结束后，我们还组织学生填写了人际交往成长小组反馈表，反馈的内容包括自信心方面、了解自己理解他人方面、与其他班级学生交往方面、学习掌握人际交往的方法、技巧方面等10项内容。使用“1—5”五个等级衡量收获变化情况，1最小，5最大。其中分别有67%和65%的学生在“学习到一些人际交往的方法与技巧”、“在注意倾听和表述自己的感受方面在提高”这两个选项上选4、5，这说明成长小组跟这两项有关的活动和训练取得了一定的效果；另一方面分别有14%和26%的学生在“我与其他班级的学生有了进一步的交往”、“我对别人的防范心态有所减小”这两个选项上选1，这说明学生的主动交往能力还有待提高。

综上所述，我们认为大多数中专学生人际交往问题属于适应与情绪困扰的问题，对他们进行以“人际交往”为主题的团体辅导后，其人际关系敏感程度、消极思维习惯等有较为明显的改善，同时对于促进成员的某些人格品质的发展，自信心的增强也是有效的。这一研究结果为我校学生心理健康教育提供了行之有效的方法。

四、存在的问题及拓展方向

团体辅导是近十年来在高校逐渐兴起的一种解决学生个人发展问题的辅助教育形式。大量的相关研究都证明，团体心理咨询在促进大学生心理健康，优化大学生心理素质方面是有效的。但这种技术和手段在中专阶段学生中的应用研究和相关报道还较少。开办人际交往成长小组，对于解决中专阶段学生的成长问题从心理学的角度做了有益的尝试。但是我们也看到在活动的组织、方案设计和实施过程中存在一些不尽人意之处。

第一，由于多方面原因本活动启动较晚，只开展了6次，因此参与的学生普遍反映刚刚找到感觉就结束了，留下一些遗憾。由于时间的局限，在活动时让学生体验、感悟、挖掘自我的机会有限，时间不够充分，因此学生对一些问题的认识、理解还比较肤浅。

第二，在成长小组活动方案设计上，还需要通过不断总结和积累经验，进一步完善，以取得更好的辅导效果。在检验效果上我们使用的是“自我和谐量表”，还可以有“羞怯量表”、“社交回避与苦恼量表”、“交流恐惧自陈量表”、“情感与社交孤独量表”等多种量表可供选择。我们会在以后继续开办的成长小组活动中尝试应用这些量表，支持我们的研究工作。

第三，目前的中专学生面临很多问题，人际交往问题只是其中的一个方面。我们在人际交往成长小组的课题中积累的经验，可以针对不同问题继续开办“问题学生行为矫正”、“网络成瘾”、“学生干部成长”等其他的团体辅导小组，促进学生的全面成长。

第四，虽然成长小组的活动通过前测、后测说明了干预的有效性，但这种效果的延续性尚未通过跟踪调查得到进一步证明，还需要拓展相关研究。为将学生的心理健康教育引向深入，在继续举办“学生人际交往成长小组”的同时，我们尝试开办学生朋辈辅导员的培训。相信随着我们不懈的努力，我校学生的心理健康意识，心理健康水平将会不断提高，并最终形成我校学生工作的另一特色。

第五，作为团体辅导的指导教师，对心理学知识、指导技巧、经验的要求是很高的。目前，我们在这方面的能力还有限，还需要不断去学习、实践、提高。我们愿意不断的充实自己，积累经验，在开展学生团体辅导活动的过程中，与学生一起成长。

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